A Erica Ramos é massoterapeuta e esteticista, especializada em tratamentos corporais e faciais voltados ao bem-estar, autoestima e saúde das suas clientes. Ela se destaca pela sensibilidade, cuidado e acolhimento em cada sessão. Seu espaço é calmo, organizado e convida à pausa, um verdadeiro refúgio para os momentos de autocuidado.

Saiba mais sobre o projeto

Ao analisarmos o cenário de mercado e a atuação de suas principais concorrentes, como grandes franquias de estética e profissionais com presença consolidada nas redes sociais, percebemos que, apesar da excelência nos atendimentos, Erica ainda não comunicava com clareza todo o valor do seu trabalho. Sua presença digital era discreta e pouco estratégica, dificultando a conexão com novas clientes e a construção de autoridade no meio digital.

No entanto, a maioria das marcas do setor apresenta uma comunicação padronizada, com foco excessivo em resultados imediatos, fotos de antes e depois e pouca humanização. Observamos também que muitas dessas profissionais deixam de lado o tom de acolhimento e acessibilidade que poderia atrair um público em busca de experiências mais sensíveis e cuidadosas.

A Erica já possuía um atendimento diferenciado, com protocolos pensados de forma individual e um olhar atento ao bem-estar de cada pessoa. O desafio era traduzir tudo isso para o ambiente digital de forma estratégica. Com base nessa lacuna no mercado, posicionamos a Érica como uma profissional que une técnica e afeto, saúde e beleza, ciência e escuta.

Desenvolvemos uma estratégia de social media que alinhasse sua proposta de valor com um conteúdo acessível, técnico na medida certa e visualmente leve. Organizamos as publicações em torno de três pilares principais: apresentação dos serviços, dicas / conteúdos educativos e explicação dos benefícios de cada procedimento — tudo com uma linguagem que inspira cuidado, confiança e proximidade.

O objetivo foi construir uma presença digital coerente com a experiência real que a Erica oferece presencialmente: delicada, transformadora, acolhedora e acessível.

Pesquisa de mercado

Direcionamento das redes sociais

Setor:
Estética

Escopo do projeto:
Pesquisa estratégica, posicionamento digital, linguagem verbal, redação, estratégia de conteúdo e direção criativa para redes sociais.

Ano:
2024

Local:
Brusque, Santa Catarina

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